Вопросы и ответы

Над созданием товаров работает команда из 30 дизайнеров с разных уголков планеты. Компания знаменита своими коллаборациями с известными школами и дизайнерами, такими, как Карим Рашид.

Продукция бренда разделена на две линейки: повседневные товары по доступной цене и люксовые аксессуары из коллекции U+Collection. Umbra производит уникальные предметы интерьера и аксессуары для спальни, гостиной, кухни и ванной комнаты.

Да, безопасность платежей гарантирована нашим партнером, платежной компанией Paymaster. Все переводы проходят через защищенный платежный шлюз. Если вы оплачиваете покупку банковской картой, то платежи проходят дополнительную авторизацию по протоколу 3-D Secure. Мы не получаем, не обрабатываем и не храним данные вашей карты или платежного аккаунта.

Заказ будет сформирован и готов к отправке уже в день оформления заказа или на следующий день, все зависит от города доставки. Подробнее смотрите на странице "Доставка и оплата".

В день отправки заказа на своей страничке заказа вы найдете ссылку, перейдя по которой, увидите трек-номер. Информация по отслеживанию заказа может отображаться с небольшой задержкой, приносим свои извинения.

Все заказы застрахованы от потери или повреждения при доставке. Если при приеме вы обнаружили, что товар имеет видимые повреждения, не нужно его принимать. Надо составить акт о повреждениях совместно с курьером или на пункте выдачи. После свяжитесь с нами, мы вышлем новый товар или вернем вам деньги.